Tecnología atractiva, interacciones con los clientes, oportunidades de negocio… El metaverso despierta la envidia de los pesos pesados de la alta tecnología y las grandes marcas. Las claves para entender su deslumbrante avance en el discurso de las empresas.
Desde el 28 de octubre de 2021 y el cambio de nombre de Facebook a Meta, el metaverso está en boca de todos. Un concepto con fronteras aún porosas, es uno de los elementos de la revolución tecnológica y económica en curso.
¿Qué es el metaverso?
Metaverso es un término que apareció por primera vez bajo la pluma del autor estadounidense Neal Stephenson. En "The Virtual Samurai", publicado en 1992, describe un mundo en línea donde los individuos usan la apariencia de sus avatares para escapar de una realidad post-apocalíptica. Contracción de "meta" (más allá) y "universo", la palabra portmanteau designa un mundo inmersivo que tiene la particularidad de ser al mismo tiempo virtual, persistente e interactivo.
El metaverso reapareció a los ojos del público en general a principios de la década de 2000 con el videojuego "Second Life". El software 3D permite a los jugadores jugar como personajes virtuales en un mundo que ayudan a crear. Ya en ese momento, las marcas abrieron tiendas virtuales allí.
El soufflé cae y el metaverso desaparece por un tiempo de los radares antes de hacer un regreso aplastante en 2021. Las transacciones récord se suceden, desde zapatillas Nike virtuales revendidas por $ 8,500 hasta la corte comprada por $ 450,000 en la plataforma The Sandbox, que permite a los usuarios crear un mundo virtual utilizando tokens no fungibles (NFT).
¿Cuál es el interés del metaverso?
El interés del metaverso es sobre todo tecnológico y responde a una visión utópica de lo digital. Al liberarse de los límites de la vida cotidiana, el usuario puede ir a descubrir mundos virtuales, ponerse la apariencia de un avatar, construir otra realidad. Si este ideal parece tentador, cabe señalar que algunos accesos del metaverso están reservados para los más ricos, lo que contribuye a su reputación como un club de ricos.
Los expertos en marketing, en cualquier caso, han entendido el interés de este nuevo patio de recreo. El metaverso es una forma de responder a una tendencia fundamental: la de la explosión del coste de adquisición de nuevos clientes para las empresas. Este medio innovador es, por lo tanto, una oportunidad para evangelizar a un público más joven y menos cautivo, el de la Generación Z y Alpha, que crecieron con lo digital.
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Muchos puestos de trabajo serán creados por lo que parece un nuevo paradigma tecnológico. Jérémy Lamri, emprendedor tecnológico de recursos humanos y CEO de Tomorrow Theory, imagina trabajos como agente inmobiliario del metaverso o estilista para avatar.
¿Quiénes son los actores principales del metaverso?
En realidad, no hay uno, sino metaversos. Idealmente, todos los usuarios serán actores de estos metaversos, mundos abiertos en continua construcción. Por el momento, son los Gafam los pioneros del metaverso. Por ejemplo, Facebook ha gastado $ 13 mil millones para construir su metaverso y ya está vendiendo auriculares de realidad virtual.
Microsoft ofrece avatares y espacios en 3D en su aplicación Teams. Amazon también se ha posicionado con un "serious game" para guiar a sus clientes a través de su servicio en la nube. Apple, más discreto, debería lanzar unos auriculares que combinen realidad virtual y aumentada para 2023. Google, que ya se ha codeado, sin éxito, con la realidad aumentada con sus Google Glass, sigue siendo más cauto. Sin embargo, la firma de Mountain View debería ofrecer una nueva versión de estas gafas conectadas.
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Además, los editores de videojuegos están particularmente invertidos en el metaverso. Roblox, un mundo en construcción donde es posible crear tus propios juegos, reclama 320 millones de usuarios activos. Su competidor "Fortnite", el juego publicado por Epic Games, es el otro gigante del sector con 250 millones de usuarios activos.
Entre los otros jugadores de videojuegos que están construyendo el metaverso, también podemos mencionar el francés The Sandbox o el mundo virtual de Decentraland.
¿Cuál es la diferencia entre el metaverso, Web3 y blockchain?
Los metaversos son medios virtuales mientras que Web3 (Web 3.0) es el nuevo paradigma tecnológico que engloba la noción de metaverso integrando el concepto de interoperabilidad entre estos diferentes medios. Esta conexión es posible gracias a los NFT y las criptomonedas, valores de cambio de estos nuevos universos.
La Web 2.0 es la de Gafam y digital tal y como la entendemos hoy en día mientras que la Web 3.0 es una forma de ideal de una Web más autónoma construida gracias al blockchain, esta tecnología de validación de protocolo totalmente descentralizada.
Una de las ambiciones de Web3 es permitir una interconexión total entre estos diferentes metaversos. Pero el interés a veces divergente de los principales actores involucrados corre el riesgo de hacer que la tarea sea más compleja.
¿Qué oportunidades tienen las empresas en el metaverso?
Actualmente estamos presenciando una carrera hacia el metaverso. Las marcas quieren posicionarse para no perderse el giro de la Web3. Ofrecen experiencias inmersivas y showrooms virtuales y movilizan a sus comunidades, lo que les permite atraer a un público más joven. Prueba de la locura actual por el metaverso, Carrefour y AXA han comprado, por ejemplo, terrenos virtuales en The Sandbox.
Las casas de lujo también vieron el metaverso como una oportunidad de negocio. Para celebrar su 200 aniversario, Louis Vuitton (cuya empresa matriz LVMH posee los "Echos")) propuso un juego donde los NFT estaban ocultos. Dolce & Gabbana ganó 5 millones de euros vendiendo su colección NFT, mientras que Ralph Lauren lanzó su colección de ropa deportiva de invierno en Roblox.
Glosario
Cadena de bloques Tecnología Blockchain que asegura y verifica las transacciones.
Criptomoneda Moneda virtual basada en blockchain.
Metaverso Mundo virtual inmersivo formado por un conjunto de universos virtuales, conectados gracias a la cadena de bloques.
NFT (token no fungible) Token resultante de la asociación de un activo no fungible (imagen, música, obra de arte, etc.) a un certificado digital.
Realidad aumentada Tecnología inmersiva para añadir objetos virtuales en interacción con el mundo real.
Web 3.0 o Web3 Nueva versión de la Web. Los internautas pueden mover sus datos de una plataforma a otra gracias a la blockchain.
Fuente: https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/numerique-cybersecurite/0701760422071-web3-blockchain-realite-virtuelle-5-questions-pour-s-y-retrouver-348631.php